POLITIKA KORIŠĆENJA SAJTA

Poslednje ažuriranje: 15. maj 2026.
Dobrodošli na internet stranicu https://serbinovy.shop.
Korišćenjem ovog sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili uslove navedene u ovoj Politici korišćenja sajta.
1. Podaci o prodavcu
Vlasnik sajta i pružalac usluga je:
ILYA PERMINOV PR
Romena Rolana 63, stan 3
11060 Beograd
Republika Srbija
PIB: 113384770
MB: 66785670
E-mail:
info@serbinovy.com

2. Delatnost
Preduzetnik obavlja registrovanu delatnost:
Konsultantske delatnosti u oblasti informacione tehnologije.
Putem sajta korisnici mogu naručiti i platiti stručne konsultantske usluge koje se odnose na organizaciju i optimizaciju IT infrastrukture kompanija.
Usluge mogu obuhvatati:

• analizu postojeće IT infrastrukture;
• konsultacije o organizaciji IT sistema;
• preporuke za optimizaciju IT procesa;
• konsultacije u vezi sa izborom hardverskih i softverskih rešenja;
• druge konsultantske usluge iz oblasti informacionih tehnologija u okviru registrovane delatnosti.

3. Korišćenje sajta
Sajt je namenjen fizičkim i pravnim licima zainteresovanim za pružanje konsultantskih usluga.
Korisnik se obavezuje da neće koristiti sajt na način koji je suprotan zakonima Republike Srbije ili kojim se može naneti šteta vlasniku sajta ili trećim licima.
Vlasnik sajta zadržava pravo izmene sadržaja sajta i ove politike u bilo kom trenutku bez prethodne najave.

4. Zaštita podataka o ličnosti
Prilikom korišćenja sajta možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime;
• prezime;
• broj telefona;
• e-mail adresu;
• podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi putem kontakt forme ili prilikom kupovine usluge.

Podaci se koriste isključivo radi:

• komunikacije sa korisnikom;
• pružanja ugovorenih konsultantskih usluga;
• izdavanja računa;
• izvršavanja zakonskih obaveza;
• unapređenja kvaliteta usluge.

Lični podaci neće biti prodavani niti ustupani trećim licima, osim:

• ukoliko je to neophodno radi izvršenja ugovorenih usluga;
• ukoliko to nalažu važeći propisi Republike Srbije.

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti pristup, ispravku ili brisanje svojih podataka slanjem zahteva na:
info@serbinovy.com
5. Kolačići (Cookies)
Sajt može koristiti kolačiće (cookies) radi pravilnog funkcionisanja sajta, analize poseta i unapređenja korisničkog iskustva.
Korišćenjem sajta korisnik prihvata upotrebu kolačića u skladu sa podešavanjima svog internet pregledača.

6. Plaćanje
Plaćanje konsultantskih usluga vrši se platnim karticama putem bezbednog sistema elektronskog plaćanja.
Po uspešno izvršenoj uplati korisnik dobija potvrdu o izvršenom plaćanju putem elektronske pošte.

7. Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

8. Način pružanja usluge i ograničenja
Nakon uspešno izvršenog plaćanja kupac dobija potvrdu o izvršenoj uplati putem elektronske pošte.
Prodavac će kontaktirati kupca radi dogovora o terminu pružanja konsultantske usluge i, po potrebi, zatražiti dodatne informacije neophodne za njeno izvršenje.
Rok za početak pružanja naručene usluge iznosi do 15 radnih dana, osim ukoliko sa kupcem nije drugačije ugovoreno.
Konsultantske usluge pružaju se elektronskim putem (onlajn) ili drugim unapred dogovorenim načinom.
Pošto se putem sajta prodaju isključivo konsultantske usluge, fizička isporuka robe ne postoji.
Na usluge koje se pružaju putem ovog sajta ne primenjuju se ograničenja izvoza niti carinski propisi koji se odnose na promet robe. Usluge se pružaju u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.

9. OgraničenjaUsluge se pružaju u skladu sa zakonima Republike Srbije.
Korisnik je odgovoran da proveri da li korišćenje naručenih konsultantskih usluga podleže posebnim propisima države u kojoj posluje ili boravi.

10. Politika reklamacija
Korisnik ima pravo da podnese reklamaciju ukoliko smatra da usluga nije pružena u skladu sa ugovorenim uslovima.
Reklamacija se podnosi isključivo pisanim putem na adresu info@serbinovy.com.
Prodavac će potvrditi prijem reklamacije i odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku propisanom važećim zakonima Republike Srbije.
Korisnik može otkazati naručenu uslugu pre početka njenog pružanja slanjem pisanog zahteva na e-mail adresu prodavca.
Ukoliko pružanje usluge još nije započeto, kupac ima pravo na povraćaj sredstava u skladu sa ovom Politikom korišćenja sajta.
Nakon početka pružanja konsultantske usluge ili nakon što je usluga u celosti izvršena, otkazivanje usluge i povraćaj sredstava nisu mogući, osim u slučajevima predviđenim važećim zakonima Republike Srbije ili kada prodavac proceni da za to postoje opravdani razlozi.
Eventualni povraćaj sredstava vrši se isključivo na način opisan u odeljku Povraćaj sredstava.

11. Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja,
ILYA PERMINOV PR
je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

12. Izjava o PDV-u
ILYA PERMINOV PR nije u sistemu PDV-a.
ILYA PERMINOV PR nije prijavljen u sistem PDV-a. ILYA PERMINOV PR nije obveznik PDV-a.

13. Autorska prava
Sav sadržaj objavljen na sajtu, uključujući tekstove, grafiku, fotografije, logotipe, dizajn, dokumentaciju i druge materijale predstavlja intelektualnu svojinu vlasnika sajta, osim ukoliko nije drugačije naznačeno.
Bez prethodne pisane saglasnosti vlasnika nije dozvoljeno kopiranje, distribucija ili korišćenje sadržaja u komercijalne svrhe.

14. Ograničenje odgovornosti
Informacije objavljene na sajtu imaju informativni karakter.
Pružene konsultantske usluge predstavljaju stručno mišljenje i preporuke zasnovane na informacijama koje korisnik dostavi. Korisnik samostalno donosi poslovne i tehničke odluke na osnovu dobijenih preporuka.
Vlasnik sajta ne odgovara za eventualnu štetu nastalu usled netačnih ili nepotpunih informacija koje je dostavio korisnik, niti za poslovne odluke donete na osnovu konsultacija.
Takođe, vlasnik sajta ne odgovara za privremenu nedostupnost sajta usled tehničkih razloga ili više sile.

15. Izmene politike
Vlasnik sajta zadržava pravo izmene ove Politike korišćenja sajta u bilo kom trenutku.
Sve izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.

16. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa korišćenjem sajta, zaštitom podataka, reklamacijama ili pružanjem usluga možete nas kontaktirati:
ILYA PERMINOV PR
Romena Rolana 63, stan 3
11060 Beograd
Republika Srbija
E-mail: info@serbinovy.com